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顧客管理ツールは、話題になっているものを導入すれば良いというわけではありません。

業務効率を上げるために顧客管理ツールの導入を考えている企業も多いですが、いくつか注意事項があります。

顧客管理ツールを導入したいけれど、どのような機能を搭載したものを選べばよいかわからないという担当者は…

従来のシステムにおいて、情報はそれぞれの部署によって個別に管理されてきました。

顧客への対応を間違っていたのか自分では判断できない営業担当者が社内にいると、本当は上手く進められてい…

新しい顧客を獲得できそうなのに商談が上手く進められない状態が続いていて、利益が伸びずに困っているのな…

同じ企業で働いている営業担当者同士で情報を共有できず、営業活動に支障が出ている企業も珍しくありません…

顧客管理ツールを導入した企業が、必ずしも素晴らしい費用対効果をあげられたわけではありません。

従来の顧客管理は、営業担当者それぞれが自分なりのやり方で管理していることが多かったです。